영국 (UK)
인사이트영국은 ‘셀프 청소/기본 유지보수(57%)’ 비중이 가장 높습니다. 즉, **“전문가 도움 없이 스스로 관리하는 문화”**가 뚜렷한 시장입니다. 특히 **하위 소득층(£1,250~£1,699)**에서 셀프 유지보수가 +11pp(%) 높게 나타나, **경제적 효율성과 실용성에 기반한 ‘DIY 문화’**가 깊게 자리하고 있습니다
→ 즉, 영국은 “셀프케어 중심 + 부분적 전문가 이용”의 이중 구조로, 제품 사용 후 케어를 직접 관리하려는 자율성이 강합니다. 브랜드 입장에서는 DIY 키트, 셀프 점검 가이드, 영상 매뉴얼 등 소비자 주도형 케어 솔루션을 제안하는 것이 효과적입니다.
카테고리 순위 (기타 제외) 청소/기본적인 유지보수 - 셀프 (57%) → 하위 소득구간(£1,250 ~ £1,699)에서 +11pp(%) 높은 경향 유지보수 - 전문가 방문/전화 (32%) →25~30세에서 +3pp(%) 높은 경향 스페인 (Spain)
인사이트스페인은 **‘셀프 청소/기본 유지보수(35%)’**가 가장 높은 항목이지만, 동시에 ‘관리하지 않음(30%)’ 비율이 타국가 대비 매우 높습니다. 즉, 스스로 관리하려는 의지는 있으나 지속적이고 체계적인 관리 루틴이 자리 잡지 않은 시장입니다. 특히 **여성(+13pp)**과 **25~30세 젊은층(+15pp)**의 응답 내용에서 셀프 관리 성향이 강하게 나타나, **‘젊은 여성 중심의 실용적 주도층’**이 형성되어 있습니다. 또한 남부 지역에서는 **전문가 방문/전화 유지보수(+7pp)**가 상대적으로 많고, 응답 내용에서 기후적 요인(에어컨·습도) 또는 서비스 접근성이 영향을 미치는 것으로 파악됩니다.
→ 요약하면, 스페인은 “셀프 실용형 vs 관리 비참여형”의 양극화된 구조입니다.
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셀프형 세그먼트(젊은 여성층):
→ “쉽게 할 수 있는 루틴형 관리 솔루션” 제공 (앱 리마인더, 자가 관리 키트 등)
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비관리형 세그먼트(상위 소득층):
→ “시간 절약형 프리미엄 유지보수 서비스” 제안 (정기 방문·케어 구독 등)
카테고리 순위 (기타 제외) 청소/기본적인 유지보수 - 셀프 (35%) → 여성에서 +13pp(%) 높은 경향 / 25~30세에서 +15pp(%) 높은 경향 관리하지 않음 (30%) → 상위 소득 구간(3,000€ 이상)에서 +6pp(%) 높은 경향 유지보수 - 전문가 방문/전화 (10%) → 스페인 남부에서 +7pp(%) 높은 경향 프랑스 (France)
인사이트프랑스는 **‘셀프 유지보수(63%)’**가 타국가 대비 가장 높지만, **남녀 간 차이가 큽니다(남 68% vs 여 57%)** 전문가 방문/전화(1%)’ 비중이 타국가 대비 현저히 낮고, **‘가정 관리함(15%)’**이 타국 대비 높은 편입니다. 즉, 프랑스는 **“전문가 의존이 낮고, 계획적·루틴 중심의 가정 관리형 시장”**입니다.
→ 프랑스 소비자는 제품을 장기 보유하며, 스스로 체계적으로 관리하는 ‘오너십 중심’ 성향이 강합니다.
따라서 *“오랜 기간 직접 관리할 수 있는 설계”*를 강조해야 합니다.
카테고리 순위 (기타 제외) 청소/기본적인 유지보수 - 셀프 (57%) → 남성에서 11pp(%)높은 경향 가정 관리함 (15%) → 31~39세에서 8pp(%)높은 경향 통합 비교 인사이트
구분 | 1위 | 2위 | 3위 | 비교 |
| UK | 청소/셀프 유지보수(57%) | 전문가 방문/전화(21%) | 가정 관리함(8%) | 자가관리 중심 시장 |
| Spain | 청소/셀프 유지보수(35%) | 관리하지 않음(16%) | 전문가 방문/전화(10%) | 여성 주도 셀프 시장, 관리 루틴화 여지 |
| France | 청소/셀프 유지보수(63%) | 가정 관리함(15%) | 관리하지 않음(11%) | 전통적 자가 관리 기반 시장 통합 요약 |
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공통점:
세 나라 모두 “기본 유지보수 셀프 관리”가 절대적으로 우세한 구조로, **소비자가 직접 점검·청소하는 ‘오너십형 유지보수 문화’**를 보유.
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차이점:
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영국: 실용성을 중시하며 셀프 + 전문가 혼합형 서비스 확대 가능◦
스페인: 여성 중심 실용시장, 관리 루틴화가 덜 체계적 → 리마인더형 구독·가정 관리 서비스 확장 여지◦
프랑스: 내구성 중시형 시장, 전문가 의존 적음 → 장기 관리 중심 커뮤니케이션 필요