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[16] 케어서비스 설명과 종류

영국 (UK)

인사이트 영국은 **‘네, 이해함(34%)’**과 **‘궁금한점 없음(35%)’**이 거의 동일하게 나타나, **“이해는 하지만 적극적인 탐색 의향이 낮은 시장”**으로 분류됩니다. 카테고리 순위 (기타 제외) 네, 이해함 (34%) → 31~39세에서 +12pp% 높은 경향 / 궁금한점 없음 (35%) → 중산층·40대 이상 중심 관심있고 흥미로움 (17%) → 20대 초반 중심

스페인 (Spain)

인사이트 스페인은 **‘네, 이해함(74%)’**이 압도적으로 높으며, *‘관심없음(3%)’*과 *‘궁금한점 없음(5%)’*은 낮습니다. 즉, **이해도와 수용도가 모두 높은 ‘참여형 시장’**입니다. 소득·연령 전반에서 응답 일관성이 높고, 상위 소득층(€3,000 이상)에서 이해도 +6pp 상승 → 고소득층일수록 적극 참여 성향 강화. → 스페인은 **“이해와 관심이 조화된 고참여 시장”**으로, AI 설문에서는 대화형 흐름·시나리오 기반 질문, 그리고 사용자 피드백 반영형 인터페이스가 특히 효과적입니다. 카테고리 순위 (기타 제외) 네, 이해함 (74%) → 전 연령·소득대 공통 궁금한점 없음 (5%) → 49~60세 일부에서 소폭 증가 관심없음 (3%) → 전체적으로 낮음

프랑스 (France)

인사이트 프랑스는 **‘네, 이해함(67%)’**이 높지만, 동시에 ‘기타(11%)’, ‘관심없음(9%)’, **‘궁금한점 없음(4%)’**이 고르게 분포합니다. 이는 “이해는 하지만 흥미와 관여가 분산된 시장”, 즉 보수적이고 신중한 태도를 의미합니다. 연령대별로는 • 40~60대에서 이해도 유지(68~72%), • 그러나 관심있고 흥미로움은 9% 내외로 낮음 → 새 주제에 대한 관여 저조. • 소득·지역별 차이는 미미하나, **‘기타’ 응답(11%)**이 높아 명확하지 않은 인식 또는 중립적 태도가 많습니다. → 프랑스는 **“고이해·저관여형 시장”**으로, AI 서베이 설계에서는 설명 친화적·맥락 구체화 중심 UX, 즉 “왜 이 질문을 하는가”를 함께 보여주는 구조가 필요합니다. 카테고리 순위 (기타 제외) 네, 이해함 (67%) → 중장년층 중심 관심있고 흥미로움 (9%) → 젊은층 중심 관심없음 (9%) → 고연령·중소득층 중심

통합 비교 인사이트

구분
1위
2위
3위
비교
UK
네, 이해함(34%)
궁금한점 없음(35%)
관심있고 흥미로움(17%)
이해는 높으나 감정적 참여 낮은 실용적 시장
Spain
네, 이해함(74%)
궁금한점 없음(5%)
관심없음(3%)
이해·참여 모두 높은 적극 수용 시장
France
네, 이해함(67%)
관심있고 흥미로움(9%)
관심없음(9%)
이해는 높지만 흥미 분산된 보수적 시장
공통점:
세 나라 모두 “기본 문항 이해도(네, 이해함)”가 30% 이상으로 안정적이며,
AI 서베이 질문 구조의 난이도나 언어 표현은 전반적으로 수용 가능한 수준임.
차이점:
영국: 이해는 높지만 감정적 참여는 낮음 → 즉시 인사이트 제공·요약 중심 UX 필요
스페인: 이해·참여 균형이 우수함 → 대화형·몰입형 설계에 가장 적합한 시장
프랑스: 이해는 높지만 보수적 태도 → 설명 강화·맥락 중심 문항 설계 필요