영국(UK) 인사이트
(Question ID 9d274v3efohrd3qxh3sggvt8)
1위 카테고리
“기타” (21명 / 21 %)
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두드러진 집단 : 남성 +19 pp (n = 17)
의미 :영국은 서비스 보다는 조건 자체(가격·계약 형태) 에 초점이 맞춰져 있음.
즉, “무료 설치 / 수리” 같은 혜택보다 개인 상황에 맞춘 맞춤형 옵션 을 중요하게 봄.
2위 카테고리
“무료 배송 및 설치 / 운송 및 설치 도움” (20명 / 20 %)
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두드러진 집단 : 25–30세 +12 pp (n = 10), 가전 구매 경험 있음 +18 pp (n = 13)
의미 :젊고 구매 경험이 있는 층 은 서비스 품질보다는 실질적 편의성 을 가장 가치 있게 봄.
즉, 구독이 ‘추가 혜택’보다 시간 절약형 서비스로 인식됨.
스페인(Spain) 인사이트
(Question ID mjnlyfm2s5sbw1k4ntzz31bz)
1위 카테고리
“기타” (24명 / 25 %)
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두드러진 집단 : 남성 +17 pp (n = 20)
의미 :스페인은 남성 응답자 중 개인 선호 또는 브랜드별 차별 요소 를 강조한 자유응답이 많음.
즉, 통일된 부가서비스 보다 개별 조건 을 중시하는 경향.
2위 카테고리
“경험이 없음” (19명 / 19 %)
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두드러진 집단 : 구독 무경험·의향 있음 +21 pp (n = 10)
의미 :스페인은 구독 시장 초기 단계로, 서비스 자체에 대한 이해가 아직 낮음.
즉, 경험 결핍형 시장 으로 프로모션보다 ‘실제 시연·체험’ 전략이 유효함.
프랑스(France) 인사이트
(Question ID vjqav46k6o7ilj6lc8e8pk3h)
1위 카테고리
“무료 배송 및 설치 / 운송 및 설치 도움” (23명 / 23 %)
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두드러진 집단 : 남성 +8 pp (n = 14), 소득 3,000유로 이상 +15 pp (n = 14)
의미 :프랑스는 서비스 품질 보장형 시장.
특히 고소득 층은 ‘시간 절약’보다 전문가의 정확한 설치 · 배송 보장을 중요시함.
2위 카테고리
“경험이 없음” (21명 / 21 %)
의미 :높은 이해도에도 불구하고 직접 이용 경험이 부족한 응답 비중이 존재함.
즉, 인지 수준 높음 vs 체험 부족의 간극이 뚜렷한 시장.
3개국 비교 요약
국가 | 1위 카테고리 | 2위 카테고리 | 핵심 특징 | 인식 유형 |
| UK | 기타 (21 %) | 무료 배송 및 설치 (20 %) | 편의·맞춤형 중심 | 실용 맞춤형 |
| Spain | 기타 (25 %) | 경험이 없음 (19 %) | 개인화 중시 · 초기 시장 | 자유 · 경험 결핍형 |
| France | 무료 배송 및 설치 (23 %) | 경험이 없음 (21 %) | 품질 보장 · 전문성 중심 | 프리미엄 안정형 |
통합 요약•
영국: “편의 + 유연성” = 맞춤형 서비스 수요 뚜렷
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스페인: “경험 부족 + 개인 선호 강함” = 체험 기반 인지 필요
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프랑스: “품질 · 전문성 중심” = 고신뢰 서비스형 시장